FairCon-Seminare

Zufriedene Tagungskunden
in Zusammenarbeit mit dem DeGefest Institut

Die FairCon GmbH bietet in Zusammenarbeit mit dem DeGefest Institut zu gleichen für Mitarbeiter in Tagungsstätten und Hotels an zwei Terminen das folgende Seminar an:
Zufriedene Tagungskunden

Seminar-Inhalte
Thema 1: Kunden gewinnen und halten
Kunden gewinnen - Wie Sie Tagungskunden gewinnen, sie überzeugen und durch Beratung; Kundenbindung aufbauen
Werbung und PR - Wie Sie in den richtigen Medien richtig werben und eine effektive Pressearbeit betreiben
Messen und Ausstellungen - Wie Sie erfolgreich an Messen und Ausstellungen teilnehmen und eigene Präsentationen durchführen

Thema 2: Tagungen betreuen
Beratung - Wie Sie Ihre Kunden bei der Veranstaltungsorganisation unterstützen
Technik - Welche Technik gefragt ist, welche sie vorhalten sollten, und wie Sie Ihren Kunden helfen, damit umzugehen
Bestuhlung - Welche Bestuhlung für welchen Veranstaltungstyp der richtige ist
Essen und Trinken - Welches gastronomische Angebot zu Tagungen passt und wie Sie es auf den Veranstaltungstyp abstimmen

Thema 3: Büro-Organisation
Effektives Büro - Wie Sie die Organisation im Büro des Tagungsbetreuers in den Griff bekommen, Kundendateien aufbauen und die richtige Software optimal nutzen
Abrechnung - Wie Sie die erbrachten Leistungen erfassen und abrechnen
Alles, was Recht ist - Welche Rechts- und Versicherungsfragen Sie beachten müssen
Sicherheit - Wie Sie Risiken vermeiden und Sicherheit gewährleisten
Konflikte - Wie Sie Konflikte mit Kunden, Lieferanten und Dienstleistern vermeiden und lösen
Nacharbeit - Wie Sie eine Veranstaltung so nacharbeiten, dass die nächste noch besser läuft